Categorías
Institucional

Comunicado Oficial a Consumidores

Estimado Consumidor(a):

Por la presente informamos que los consumidores afectados por la suspensión del partido entre Everton de Viña del Mar y Santiago Wanderers que debió disputarse el 12 de julio de 2015, a las 12:00 horas en el Estadio Sausalito, tienen derecho a optar entre:

  1. Compensación en dinero efectivo por valor de la entrada que cada consumidor haya comprado para el partido, actualizada a la fecha del pago; o
  2. Compensación consistente en la entrega de 2 entradas para partidos de Everton, en que juegue de local en torneos nacionales. Se entenderá por “partido de Everton” cualquiera de los 8 partidos siguientes al día en que el consumidor haga efectivo su derecho, cualquiera sea la fecha, el rival o campeonato en que se dispute, sujeto al stock disponible.

En caso de elegir la compensación por entradas, el consumidor podrá optar si usa las 2 entradas para un mismo partido, en cuyo caso, las utilizará él y un acompañante, o bien, si las usa para dos partidos distintos, en cuyo caso solo asistirá el consumidor. La elección deberá ser al menos 7 días antes del partido al que el consumidor desee asistir.

La elección que haga el consumidor afectado será recibida en el correo electrónico contacto@everton.cl o al teléfono de contacto: +56 32 268 13 41.

Para el caso que el consumidor opte por la indemnización en efectivo, podrá solicitar una transferencia electrónica por el monto que en cada caso corresponda, debiendo proporcionar los datos necesarios para tales efectos (nombre completo, banco, cuenta, tipo de cuenta, RUT, correo electrónico). La cuenta deberá ser de titularidad del consumidor afectado.

El plazo para comunicar su elección e indicar su preferencia termina el día viernes 12 de agosto de 2022.

Una vez transcurrido el plazo para que el consumidor elija alguna de las opciones, Everton pagará, dentro del término de 90 días corridos, el monto de la indemnización a todos aquellos consumidores que hayan elegido la alternativa en dinero, es decir, entre el 13 de agosto y el 10 de noviembre de 2022.

En caso de que el cliente no manifieste ninguna opción dentro del plazo establecido, se entenderá que ha optado por recibir las entradas.

Por último, sea que el consumidor haya optado por las entradas o por la compensación en dinero, recibirá, a modo de compensación adicional, la suma de $1.000, que se pagará en la época de la compensación en dinero, para lo cual los interesados deben proporcionar los datos necesarios para realizar la correspondiente transferencia electrónica. 

CANALES DE CONTACTO ENTRE LOS CONSUMIDORES BENEFICIADOS Y EVERTON: Los consumidores beneficiados por las compensaciones referidas deberán contactarse al correo electrónico contacto@everton.cl y al teléfono de contacto de Everton +56 32 268 13 41, dentro de los plazos establecidos.

Atentamente,

EVERTON DE VIÑA DEL MAR S.A.D.P.